Habe das Produkt soeben bekommen (Dienstag 25.03 ca. 12:00 Uhr) und sofort ausgepackt. Verpackung habe ich geprüft, war ok. nur der Kühlschrank nicht! Hat eine Delle auf der rechten Seite des Gehäuses hinten in der unteren Ecke. Ich muss ihn wohl zurückschicken. Das wollte ich mir ersparen. Auf Amazon war ich schon wegen der Bewertungen, bzgl. der Lieferungen etwas skeptisch. Ich gehe bei meinem Produkt wohl auch von einem Transportschaden aus. Schade, es ist so ein schöner Kühlschrank.
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ANTWORT
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Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kühlschrank beschädigt angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen Ihren Ärger. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend lösen können. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für Sie. Wir hoffen, dass Sie dennoch bald Freude an Ihrem neuen Kühlschrank haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein Team
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Upravo sam primio proizvod (utorak, 25. ožujka, oko 12:00 sati) i odmah ga raspakirao. Provjerila sam ambalažu, ok je. osim hladnjaka! Ima udubljenje na desnoj strani kućišta straga u donjem kutu. Pretpostavljam da ću ga morati poslati natrag. Htio sam to izbjeći. Bila sam malo skeptična oko dostave na Amazonu zbog recenzija. Također pretpostavljam da je moj proizvod oštećen u transportu. Šteta, tako je lijep hladnjak.