Otkrijte novi hobby
Homebrewing, šivanje, kuhanje, pečenje, naučiti svirati glazbeni instrument ili jednostavno pročitati knjigu, koja već mjesecima leži na vašem noćnom ormariću: sada za to imate dovoljno vremena!
Zajedno protiv korona virusa
Savjeti i informacije vezane uz korona virus
Korona virus drži svijet pod kontrolom. Sada je najvažnije: ostati miran, pomagati drugima gdje god to možemo, detaljno prati ruke i (ako je moguće) ostati kod kuće. Svima onima, koji ne mogu ostati kod kuće, jer doprinose održavanju našeg društva, želimo reći samo jedno: Hvala! Sjajni ste i klanjamo se vašoj predanosti!
Na ovoj stranici ćete pronaći informacije vezane uz naručivanje i isporuku vaših omiljenih proizvoda, kao i savjete kako možete osobno pomoći drugima te kako vrijeme provedeno kod kuće učiniti ugodnijim.
Informacije vezane uz isporuku
Prije svega, ona najbitnija informacija: I dalje isporučujemo sve vaše narudžbe! Svakodnevno smo u kontaktu s dostavnim službama s kojima surađujemo i činimo sve kako bismo spriječili bilo kakve probleme vezane uz isporuku vaše narudžbe. Moguće je, međutim, da će doći do kratkoročnih promjena (izmjene zakona, pravila zaštite zaposlenika dostavnih službi), na koje ne možemo izravno utjecati. Stoga, ukoliko bi došlo do kašnjenja isporuke, molimo Vas za razumijevanje i strpljivost - u svakom slučaju ćemo vas o svemu informirati.
Što činimo kako bismo spriječili širenje pandemije?
Međunarodna smo tvrtka s više od 700 zaposlenika širom svijeta. Sigurnost svakog pojedinca za nas je apsolutni prioritet. Iz tog razloga smo među prvim tvrtkama, koje su uvele posao od kuće (za sve poslove, koje se mogu obavljati od kuće). Na ovaj način želimo na najbolji mogući način zaštititi naše zaposlenike od kontakta s javnošću, a također zaštititi i sve ostale ljude (posebno one, koji spadaju u rizične skupine).
Kako štitimo zaposlenike u distribucijskom centru?
Naravno, imamo i zaposlenike, koji ne mogu raditi od kuće. Kako bismo zaštitili sve zaposlenike u našem distribucijskom centru i zajamčili siguran transport robe, značajno smo pojačali sigurnosne mjere. Naši zaposlenici rade u različitim smjenama, tako da jedni s drugima ne dolaze u kontakt. Uz to, osoba zadužena za sigurnosnost na ulazu u distribucijski centar osigurava da se kolege, koji dolaze na posao temeljito dezinficiraju.
Kako vrijeme provedeno kod kuće učiniti ugodnijim?
Činiti dobro nikada nije bilo lakše: ostanite kod kuće, detaljno perite ruke i izbjegavajte društvene kontakte, koliko god je to moguće. Ostati kod kuće mnogima teško pada. Prije ili poslije se čovjek počne dosađivati. Evo nekoliko savjeta kako izbjeći depresiju i dosadu.
Začnite z velikimi opravki
Vsakodnevno se v kuhinji srečujete z enakimi težavami. Pečica je dotrajana, delovna površina je tako nizko, da vas zaradi tega boli hrbtenica... in napo bi bilo potrebno tudi temeljito očistiti. Zdaj resnično nimate izgovora, zaradi katerega bi s tem odlašati. Čim prej se tega lotite, toliko prej boste vse opravili.
Postani mojster
Redno kuhate za svojo družino, kuhate marmelado ali pečete pecivo? Zagotovo je tega še v tej umetnosti veliko, kar niste raziskali. Poglejte navodila na spletu, naštudirajte knjige od strokovnjakov – in izboljšajte se v nečem, v čem ste že zdaj dovolj dobra..
Proljetno čišćenje!
Otvorite prozore, uključite radio i konačno obrišite prašinu sa svih slika: sada je najbolje vrijeme za čišćenje vašeg stana. Budimo iskreni ... tko ne bi imao neki kutak, koji već duže vrijeme čeka na vašu intervenciju?
Pomozi ostalima
Korona virus spriječava mnoge socijalne kontakte, to je istina. Ali to nas ne sprječava da budemo socijalni. Mladi ste i fit? Ponudite se vašim starijim susjedima i poznanicima u vašoj blizini i obavite kupovinu za njih. Učinite na taj način dobru stvar.
Najčešća pitanja vezana uz isporuku i poštanskim troškovima
Definitivno: da. Rizik od infekcije prilikom slanja paketa vrlo je nizak. Budući da dostavne službe s kojima surađujemo također stavljaju veliki naglasak na sigurnost svojih zaposlenika. Uvijek ćemo vas informirati u slučaju bilo kakvih promjena vezanih uz isporuku vaše pošiljke.
Trenutno šaljemo svu našu robu bez ograničenja. Međutim, želimo biti iskreni: može doći do kašnjenja u isporuci, ukoliko bi Vaša zemlja uvela kratkoročne promjene vezane uz isporuku robe. Na to, nažalost, nemamo utjecaj. Ako bi do toga došlo, odmah ćemo vas obavijestiti o trenutnom stanju isporuke. Molimo vas, uzmite u obzir kako ćemo u tom slučaju možda morati iznimno promijeniti dostavnu službu, kako bismo mogli realizirati isporuku vaše pošiljke. Nastojimo isporučiti sve vaše narudžbe, kao i do sada.
Mnoge dostavne službe su već prilagodile način isporuke trenutnoj situaciji. Dostavljač besplatno isporučuje paket, na način da ga ostavlja ispred Vaših vrata, zatim pozvoni i povlači se nekoliko koraka unazad, kako biste preuzeli paket. Dostava susjedima trenutno nije moguća, ali pokušat ćemo vam ponovo dostaviti paket. U slučaju neuspješne isporuke, nije moguće dostaviti paket na sabirno mjesto te će isti biti poslan natrag nama. Također, trenutno nije moguće potvrditi realiziranu isporuku potpisom kupca, već je dostavljač taj potvrđuje primanje robe. Ove sigurnosne mjere smo bili primorani poduzeti, kako bismo osigurali zaštitu dostavljača i svih primatelja. Zahvaljujemo se na razumijevanju.
Dostavljač stavlja robu ispred ulaza i povlači se nekoliko koraka unatrag, kako bi omogućio beskontaktnu dostavu. Tijekom cijelog razdoblja, dostavljač održava udaljenost najmanje 1,5 metara od kupca. Također, kako bi se izbjegao mogući prijenos putem kemijske olovke, kupac ne potpisuje primitak robe, već to radi isključivo dostavljač. Primatelj je dužan dokazati svoj identitet važećim dokumentom (putovnica, osobna iskaznica, putna isprava za izbjeglice ili osobe bez državljanstva, elektronska dozvola boravka, vozačka dozvola; isprave moraju biti na jeziku, koji dostavljač razumije). Izvršava se usporedba fotografije i imena. Dostavljač će putem skenera zabilježiti vaš datum rođenja. Ovaj postupak je alternativa potpisu kupca.
Trenutno Vam nismo u mogućnosti ponuditi ovu uslugu u okviru redovite dostave paketa. Naravno, povratak pošiljke klasičnim načinom u propisanom roku nije nikakav problem!
Ako želite zamijeniti ili vratiti proizvod u skladu s uvjetima poslovanja, morate ga pripremiti za preuzimanje i ostaviti pred vratima. Jedino na takav način će ga dostavljač preuzeti i ponijeti sa sobom.
Ako se nalazite u obaveznoj karanteni ili je Vaša regija posebno pogođena korona virusom i Vaša pošta je zatvorena, molimo da se obratite našoj korisničkoj službi u okviru roka za povrat robe, kako biste pronašli zajedničko rješenje.
Neprestano smo ovdje za Vas. Informirat ćemo Vas u slučaju kašnjenja isporuke. Ako imate dodatna pitanja, možete se obratiti našoj službi za korisnike. Imajte na umu da kolege rade od kuće, što može utjecati na vrijeme odaziva i kvalitetu poziva. Hvala na razumijevanju!