Wird nicht(!) mit einer Spedition und deswegen auch nicht an die Wohnungstüre geliefert, sondern nur an die Haustüre.
Da ich das Paket nicht alleine tragen konnte musste ich die Annahme daher verweigern.
Die Angabe „Ihre Bestellung wird per 2-Mann-Handling bis an die Wohnungstür ihrer Wunschadresse geliefert“ halte ich daher für irreführend.
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ANTWORT
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu Missverständnissen gekommen ist.
Die Angabe „2-Mann-Handling bis an die Wohnungstür“ soll selbstverständlich eine komfortable Lieferung gewährleisten. Wenn dies in Ihrem Fall nicht wie beschrieben erfolgt ist, bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat – insbesondere, wenn das Paket allein nicht tragbar war.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein Team
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Ne dostavlja ga (!) dostavljačka tvrtka, te stoga ne na ulazna vrata, već samo na ulazna vrata. Budući da nisam mogao sam nositi paket, morao sam odbiti dostavu. Stoga smatram da je izjava "Vašu narudžbu na ulazna vrata vaše željene adrese dostavile dvije osobe" obmanjujuća.
