[Raspakirano] Kotao za gnječenje Brauheld Smart 65

Arrivato in anticipo...materiali ottimi.
Ma devo segnalare una grossa mancanza che ho riscontrato e non specificata ...dalle informazioni del prodotto klarstein. Non è possibile configurare gli step di ammostamento direttamente sul display della pentola, ma bisogna utilizzare esclusivamente l'app Klarstein ( in inglese )peraltro poco intuitiva e complicata sperando che la rete wi.fi non tentenni altrimenti si blocca tutto! Il manuale a corredo non aiuta assolutamente, che per altro si riferisce al modello PRO !
Certo che dopo avere speso più di 650 euro il malcontento e scontato visto che con metà soldi si poteva avere di più.


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RISPOSTA
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Gentile cliente,

La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che l'ordine è arrivato in tempo e che i materiali hanno soddisfatto le sue aspettative.

Siamo sinceramente dispiaciuti per la confusione e le difficoltà incontrate con il sistema di controllo Klarstein e l'app Klarstein.

Per quanto riguarda il manuale e le informazioni sul modello, prendiamo nota del suo commento e lo abbiamo sottoposto al team competente per migliorare la chiarezza della documentazione e garantire che sia sempre inclusa la versione corretta.

Apprezziamo molto il suo feedback e la invitiamo a contattarci direttamente; se desidera ulteriore assistenza, può sempre contattare il nostro servizio clienti. Il nostro obiettivo è che ogni cliente si senta soddisfatto del proprio acquisto e supportato dal nostro team.

Cordiali saluti,

Il vostro team Klarstein
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Stiglo rano...izvrsni materijali. Ali moram istaknuti veliku manu koju sam pronašao, a koja nije bila navedena...u informacijama o Klarstein proizvodu. Nije moguće konfigurirati korake gnječenja izravno na zaslonu lonca, već se mora koristiti isključivo Klarstein aplikacija (na engleskom), koja također nije baš intuitivna i komplicirana, nadajući se da Wi-Fi mreža neće zakazati ili da će se sve srušiti! Priloženi priručnik apsolutno nije od pomoći, koji se, štoviše, odnosi na PRO model! Naravno, nakon što je potrošeno više od 650 eura, nezadovoljstvo je očekivano, s obzirom na to da ste za pola novca mogli dobiti više.

Avoid this pile of rubbish. The machine itself technically works, but is quite cheaply made. I had to fix I leak from a tap on first use. But that’s not the worst bit. The controller does not have the ability to do multi-step mashes, unlike other products in the Brauheld range. (despite what the description days) it can only be used with the TERRIBLE app, that just doesnt work properly, and is totally missing the ability to do multi-step mashes. Such a shame that poor software is letting down a reasonably decent bit of kit.
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Answer
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Dear Paul,
Thank you for providing a review on your Brauheld Smart mash kettle. And apologies if the usage via the Klarstein app is not working as expected.
Please be assured your feedback will be shared with the product manager and the team behind our app. Also, please do not hesitate to share any further information and/or suggestions with us.
Finally, note your purchase is covered by warranty if the article is malfunctioning. Please contact our customer service if that is the case.
Kind regards,
Your Klarstein Team
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Izbjegavajte ovu hrpu smeća. Sam stroj tehnički radi, ali je dosta jeftino napravljen. Morao sam popraviti curenje iz slavine pri prvoj upotrebi. Ali to nije ono najgore. Kontroler nema mogućnost miješanja u više koraka, za razliku od ostalih proizvoda u Brauheld asortimanu. (unatoč opisu dana) može se koristiti samo s STRAŠNOM aplikacijom, koja jednostavno ne radi ispravno i potpuno joj nedostaje mogućnost miješanja u više koraka. Prava šteta što loš softver iznevjeri relativno pristojan komad opreme.