Bella/Lucia pjenjača

Bien, cumple su función- Para reponer una que se había roto.

Pa, radi svoj posao - zamijeniti onaj koji se pokvario.

I bought this mixer on 8 December 2023 and had already baked a few cakes with it. However, last week, when I finished baking a cake, I went to remove the rod to wash it and, when I turned it to remove, it broke and a piece of plastic fell into the cake batter. I was very surprised, as the machine is very powerful and beats cakes very well, but I don't think this piece is suitable for the machine, as it is not very resistant plastic.
I've already filed a claim, but I've been told that the guarantee doesn't cover accessories.
I'm sorry about this, because if the quality of the material of the rod had been the same as the other 2 accessories, this situation would not have occurred. What is the point of having a machine with a very powerful motor, with a very robust bowl, with 2 accessories made of an equally resistant material, if the STICK (which is the part I use the most) is made of a SUPER FRAGILE material?
I think you should rethink your service and take this opportunity to correct your warranty policy (as well as the materials used in your equipment).

Ovaj mikser sam kupila 8. prosinca 2023. i već sam s njim ispekla nekoliko kolača. Međutim, prošli tjedan, kad sam završio s pečenjem kolača, otišao sam izvaditi štap da ga operem i, kad sam ga okrenuo da ga izvadim, slomio se i komad plastike je pao u tijesto za kolač. Jako sam se iznenadila, jer je aparat jako moćan i jako dobro tuče kolače, ali mislim da ovaj komad nije prikladan za aparat, jer nije baš otporna plastika. Već sam podnio zahtjev, ali rečeno mi je da jamstvo ne pokriva dodatke. Žao mi je zbog ovoga, jer da je kvaliteta materijala štapa bila ista kao i ostala 2 pribora, do ove situacije ne bi došlo. Koja je poenta imati stroj s jako snažnim motorom, s vrlo robusnom posudom, s 2 pribora od jednako otpornog materijala, ako je ŠTAP (koji je dio koji najviše koristim) izrađen od SUPER LOMLJIVOG materijala ? Mislim da biste trebali ponovno razmisliti o svojoj usluzi i iskoristiti ovu priliku da ispravite svoju politiku jamstva (kao i materijale koji se koriste u vašoj opremi).

Vino muy rápido, todo en perfecto estado y funciona a las mil maravilllas.

Došao je vrlo brzo, sve je u savršenom stanju i radi kao šarm.

Da ich letztens meinen Schneebesen der Bella Rossa Küchenmaschine verlegt habe, habe ich bei dem Kundenservice angerufen. Ich wurde sofort mit einem netten Mitarbeiter verbunden und wurde direkt auf das Ersatzteil hingewiesen und konnte diese mir auch sofort ergattern. Wirklich sehr Praktisch und hilfbereit- bin echt zufrieden – Danke :-)

Nedavno sam izgubio svoj Bella Rossa samostojeći mikser, pa sam nazvao službu za korisnike. Odmah su me spojili s ljubaznim članom osoblja i odmah su me obavijestili o zamjenskom dijelu, koji sam odmah mogao dobiti. Stvarno vrlo praktično i korisno - stvarno sam zadovoljan - hvala :-)