Reklamacija

Korištenjem našeg on-line obrasca lako možete registrirati svoj zahtjev za vraćanjem vaše narudžbe ili za reklamacijom. Samo kliknite na gumb online obrazac gdje ćete pronaći sve potrebne informacije.

Ako broj vašeg računa počinje s brojem 4000 (npr. 4000123456) nastavite ovdje:

Ako broj vašeg računa počinje s brojem godine (npr. 2022-1234567) nastavite ovdje:

Nakon što ispunite reklamacijski obrazac na email ćete dobiti potvrdu reklamacije i adresu sabirnog centra u Hrvatskoj.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja vezano za rješavanje reklamacije ili povrata molimo vas da kontaktirate korisničku podršku. Na pitanja postavljena u reklamacijskom obrazcu nismo u mogućnosti odgovoriti. Obrazac služi samo za registraciju reklamacije/povrata.

Zamjena proizvoda za drugi model ili drugu boju nažalost nije moguća.

Kupac snositi izravne troškove povrata robe ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora. Paketi koji budu poslani u sabirni centar za čije preuzimanje bude potrebno platiti otkupninu neće biti preuzeti.