Zunächst hat es zwei Reklamtionen und eine Bewertung gedauert, bis eine Reaktion kam. Ein Gerät, das ich wegen Beschädigung und innen nicht festsitzender Teile reklamiere, nehme ich nicht in Betrieb. Da ist ein Preisnachlass keine Option. Möglich ist für die lange Bearbeitung, dass die Kapazitäten rar waren. Die Korrespondenz und die Rücknahme wurde leider erst danach vorbildlich abgewickelt. Daher hatte ich im Hinblick Rückabwicklung zwar eine Lösung jedoch keinen intaktes Gerät. Daher kann die Bewertung nicht besser ausfallen-aber zumindest das Problem ist gelöst. Fehler können passieren: Wäre die Bearbeitung des Schadens ähnlich konsequent gewesen, ein guter Ersatz geliefert worden, wäre ich zu 100 % zufrieden gewesen.
U početku su bile potrebne dvije pritužbe i procjena prije nego što je stigao odgovor. Neću koristiti uređaj na koji se žalim zbog oštećenja ili dijelova koji nisu zapeli unutra. Popust nije opcija. Moguće je da su zbog dugotrajne obrade kapaciteti bili oskudni. Nažalost, dopisivanje i povrat tek tada su uzorno riješeni. Dakle, imao sam rješenje u pogledu storniranja, ali ne i netaknuti uređaj. Stoga ocjena ne može biti bolja - ali barem je problem riješen. Pogreške se mogu dogoditi: Da je obrada štete bila jednako dosljedna i da je isporučena dobra zamjena, bio bih 100% zadovoljan.